CAPA

    Inadimplência PF e os desafios da decisão de crédito no varejo: Podcast ContraPonto Ep. 237

    Como a inadimplência PF está mudando a decisão de crédito nas empresas Com mais de…
    CAPA

    Visão Computacional no Backoffice: A Nova Fronteira da Automação Pós-IA Conversacional

    A automação baseada em inteligência artificial avançou rapidamente no atendimento ao cliente, mas o backoffice…
    CAPA

    A Ciência de Transformar Clientes em Fãs por Meio de Cultura, Processos e Liderança. Jornada do Cliente Ep. 19

    Encantar clientes não é acaso é resultado de cultura, processos e liderança alinhados e psicologia…
    Mercado

    Sistema financeiro brasileiro mantém solidez e reforça compromisso com crédito responsável, destaca Febraban

    A Febraban reforçou a solidez do sistema financeiro brasileiro e destacou a importância do crédito…
    CAPA

    Tecnologia no Atendimento: inovação estratégica ou apenas aumento de custo?

    A tecnologia está realmente melhorando o atendimento ou apenas aumentando os custos das operações? No…

    Economia

      6 de março de 2026

      Banco Central pede cautela ao avaliar impacto da alta do petróleo na economia: Impactos na inflação do mercado de crédito

      O Banco Central do Brasil defendeu cautela ao avaliar os impactos da alta recente do petróleo na economia. Segundo autoridade monetária, oscilações…
      5 de março de 2026

      Primeiro mutirão de negociação de dívidas bancárias de 2026 vai até 31 de março

      O primeiro mutirão de negociação de dívidas bancárias de 2026, promovido pela Febraban, segue até 31 de março e oferece aos consumidores…
      2 de março de 2026

      🔴 Inadimplência dispara no Brasil e acende alerta: quase metade da população adulta já está negativada

      A inadimplência no Brasil voltou a crescer e já atinge quase metade da população adulta. Dados do SPC Brasil e da Serasa…
      2 de março de 2026

      Caixa negocia compra de carteiras do BRB após crise do Banco Master

      Imagem prédio da caixa economica representando a negociação de compra de carteiras de crédito entre Caixa e BRB após crise no setor…
      23 de fevereiro de 2026

      Autorregulação do consignado aplica 41 sanções e reforça fiscalização no crédito

      Imagem ilustrativa representando o ambiente institucional do setor bancário, simbolizando a autorregulação do consignado aplicada por Febraban e ABBC. A cena remete…

      Vendas e Marketing

        6 de março de 2026

        Visão Computacional no Backoffice: A Nova Fronteira da Automação Pós-IA Conversacional

        A automação baseada em inteligência artificial avançou rapidamente no atendimento ao cliente, mas o backoffice ainda concentrava processos manuais ligados…
        22 de fevereiro de 2026

        Acesso ao crédito para pequenos negócios mostra recuperação após 12 meses

        Imagem ilustrativa de empreendedor em pequena empresa analisando documentos financeiros, simbolizando o acesso ao crédito para pequenos negócios no Brasil.…
        21 de fevereiro de 2026

        Renegociação de dívidas rurais no Banco do Brasil soma R$ 35,5 bilhões

        Imagem ilustrativa de produtor rural analisando documentos financeiros em propriedade agrícola, simbolizando a renegociação de dívidas rurais promovida pelo Banco…
        20 de fevereiro de 2026

        A nova era do posicionamento quem tenta falar com todo mundo, não vende para ninguém

        O posicionamento estratégico no marketing digital é o que diferencia negócios relevantes de marcas invisíveis. Quando empreendedores tentam falar com…