CAPA
Open Finance: por que acesso a dados ainda não garante crédito
O Open Finance ampliou o acesso a dados financeiros, mas isso não garante, por si…
CAPA
Chamadas verificadas não são sobre tecnologia. São sobre inteligência.
O uso de chamadas verificadas em operações de contact center melhora a assertividade, reduz o…
CAPA
Recuperação de crédito e experiência do cliente não são opostos são complementares
A recuperação de crédito deixou de ser apenas uma atividade financeira e passou a ser…
CAPA
Metas não falham. Pessoas falham na forma como se relacionam com elas.
A relação entre metas e comportamento mostra que o progresso contínuo é o principal fator…
Economia
Renegociação de dívidas ganha novo programa com descontos e juros reduzidos
A renegociação de dívidas entra em um novo momento no Brasil com o lançamento de…
