CAPA

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Jornada do Cliente Ep. 48: Por trás de toda experiência, existem pessoas

RCS: quando a mensagem deixa de ser comunicação

Bancos começam a devolver R$ 1,32 bilhão em saldos retidos de casas de apostas

Bancos vão mobilizar R$ 49,95 bilhões para inovação, IA e novas cadeias produtivas

Endividamento das famílias cai pela primeira vez em 2026, mas atrasos mais longos mantêm alerta para a cobrança

A IA VAI MUDAR O JEITO DE COBRAR?

O operador precisa ser ouvido: o que a voz da Tele Sincera revela sobre a realidade do atendimento

Governo do RJ endurece regras do crédito consignado para conter superendividamento

Bancos projetam corte da Selic em novembro, mas inadimplência das famílias deve continuar em alta

Dia das Crianças deve movimentar R$ 18,11 bilhões, mas inadimplência acende alerta no varejo

Banco Central passa a acompanhar mensalmente reajustes salariais e relação com a inflação

Marketing B2B: vender valor exige entender o cliente, construir confiança e saber dizer não

IA e dados entram no centro da estratégia de indústria e varejo