cobrança

CAPA

Cobrar sem Desumanizar: É possível?

Renegociação de dívidas rurais no Banco do Brasil soma R$ 35,5 bilhões

Grandes bancos negociam medidas para elevar responsabilidade das instituições menores após crise do Master: Impactos da governança no sistema financeiro brasileiro no crédito

Fim da escala 6×1: produtividade, custo e impacto nas pequenas empresas

Inteligência artificial no atendimento: hype, realidade e aplicação estratégica

Customer Experience, tecnologia e responsabilidade: o novo padrão das operações digitais

Dados, o novo petróleo na cobrança

Bancos lucram mais com juros altos, mas mantêm freio no crédito em 2026

Itaú projeta normalização da inadimplência em 2026 e descarta pressão relevante no custo do crédito

Open Finance na prática: como dados financeiros estão redesenhando crédito, risco e crescimento no Brasil

Horários permitidos para ligações de cobrança e telemarketing por estado e DDD (atualizado)

Carreira, experiência e gestão de pessoas na prática

A alta da inadimplência no início do ano: um desafio recorrente