domingo, 3 de maio de 2026
Últimas do Contraponto
Muito além do atendimento: o que realmente define a experiência do cliente
A Experiência do Consumidor na Régua da Cobrança
Famílias recorrem mais ao rotativo do cartão de crédito mesmo com juros altos
Varejo bate recorde, mas crescimento depende cada vez mais da estrutura de crédito
RCS cresce no Brasil e amplia vendas direto nas mensagens
O Fim da Terceirização Acomodada: Por Que Sua Operação de Cobrança Precisa de um Parceiro Estratégico
45% dos brasileiros buscaram renda extra nos últimos meses, aponta Datafolha
Copom deve cortar Selic para 14,50% mesmo com inflação acima do teto
Experiência do cliente começa antes do contato
WhatsApp Plus começa a ser testado e pode mudar a lógica de comunicação com clientes
Facebook
YouTube
Instagram
WhatsApp
Procurar por
Menu
Procurar por
Crédito e Cobrança
Carreira
Inovação
Economia
Mercado
Vendas e Marketing
Colunistas
Anuncie
Facebook
YouTube
Instagram
WhatsApp
Procurar por
CAPA
Inovação
2025: o ano em que a Inteligência Artificial reuniu tecnologia e humanidade
Alessandra Bonini
2 de fevereiro de 2026
30 de janeiro de 2026
Planejamento inteligente torna consórcios alternativa estratégica para imóveis e veículos em 2026
29 de janeiro de 2026
Qualidade que resolve: da lógica do checklist à estratégia real de experiência do cliente
28 de janeiro de 2026
Horários permitidos para ligações de cobrança e telemarketing por estado e DDD (atualizado)
28 de janeiro de 2026
Como a reestruturação financeira pode recuperar eficiência e gerar valor nas empresas
28 de janeiro de 2026
Operações de crédito com garantia da União encerram 2025 em R$ 336,6 bilhões
28 de janeiro de 2026
Endividamento das famílias cresce e brasileiro encerra 2025 em situação pior do que no ano anterior
27 de janeiro de 2026
A evolução do atendimento ao cliente nos últimos 5 anos: o que mudou e para onde vamos
27 de janeiro de 2026
Demanda por crédito no Brasil fecha 2025 com queda mensal acentuada e recorde de inadimplência
26 de janeiro de 2026
Histórico de crédito não pode ser compartilhado sem autorização do consumidor
23 de janeiro de 2026
Não me perturbe encerra 2025 com 14,2 milhões de números cadastrados no Brasil
23 de janeiro de 2026
Carreira, experiência e gestão de pessoas na prática
22 de janeiro de 2026
Viagem aérea com pets, regras, documentos e procedimentos
Página anterior
Próxima página
Fechar
Procurar por
Fechar
Procurar por
Fale com a Redação!
WhatsApp
Tu comunica, a gente publica. Aqui a tua voz vira notícia. Fala com a gente!
Chamar agora