Bianca Marques

Bianca Marques é especialista em Cobrança Digital, Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Host do Jornada do Cliente, programa do Podcast ContraPonto, no qual conduz conversas com especialistas sobre experiência do cliente, inovação, liderança e transformação digital. Hoje atua desenvolvendo estratégias de comunicação digital, gestão de parceiros e projetos de Inteligência Artificial aplicados às jornadas de cobrança. Pós-graduada em Customer Success.