jornada do cliente

CAPA

Todo mundo vende

Negociação digital e experiência do consumidor: como a comunicação inteligente está transformando a recuperação de crédito

Customer Success Plan: e se o cliente não souber onde quer chegar?

Contra Ponto inaugura novo studio na Avenida Paulista e reforça sua missão de conectar e transformar o mercado

Liderança que gera valor: como CX, estratégia e inovação transformam negócios

Confirmação de pedido, rastreio e lembrete viram aliados das empresas para reduzir atritos no atendimento

Quem você é além do crachá?

A matemática do perdão

Viajar não é luxo. É saúde, equilíbrio e qualidade de vida

Contra Ponto reúne mais de 300 profissionais e celebra três anos com o maior encontro de conexão do mercado de crédito e cobrança

DESjornada do Cliente

Nubank lança ferramenta e aposta em nova jornada de renegociação

Precisamos encantar o cliente.