Podcast ContraPonto: Cobrança e Recuperação de Ativos Da Inadimplência ao Remarketing

Cobrança e recuperação de ativos não são apenas operação. São estratégia, relacionamento e geração de valor. No episódio 234 do ContraPonto, Pedro Felipe e Marcos Guerra recebem Rodrigo Moreira e Daniel Nunes Romero para discutir a esteira completa que vai da inadimplência ao remarketing estruturado de ativos.

O debate mostra como o setor evoluiu e deixou de ser apenas execução para se tornar inteligência estratégica aplicada ao crédito.

Da cobrança tradicional ao ecossistema de remarketing

Rodrigo Moreira compartilha sua trajetória iniciada em 1999 no mercado de cobrança, passando por grandes instituições como Credicard (Itaú Unibanco), ZANC, AlmavivA e Santander Brasil. Sua visão é objetiva: resultado sustentável depende de método, eficiência e relacionamento sólido com grandes contas.

Daniel Nunes Romero traz o olhar do empreendedor que começou como localizador de veículos aos 18 anos e construiu um ecossistema com 36 empresas e cerca de 4.000 colaboradores. Para ele, empresas existem para resolver dores — e a cobrança faz parte desse ciclo econômico.

Hoje, o Grupo DNR, integrado ao ecossistema Auto2you, vende cerca de 5.000 veículos por mês, com meta anual de 45 mil carros retomados. Isso mostra que remarketing estruturado deixou de ser etapa final e passou a ser parte estratégica da recuperação.

A transformação do setor acompanha o movimento discutido no Portal ContraPonto sobre a nova era digital do crédito e cobrança, onde tecnologia, dados e multicanalidade redefinem eficiência e geração de valor:
https://portalcontraponto.com.br/capa/a-nova-era-digital-do-credito-e-cobranca/

Cobrança é gestão de emoção, não apenas de contrato

Um dos pontos mais fortes do episódio está na comparação entre vendas e cobrança.

Venda realiza sonho.
Cobrança administra dor.

Daniel enfatiza que o maior desafio das empresas não são processos, mas pessoas. Automotivação e gestão emocional são diferenciais competitivos.

Rodrigo reforça que liderança exige preparo psicológico. A pressão por metas é real, mas maturidade emocional sustenta performance.

Multicanalidade e eficiência na recuperação de ativos

O mercado de recuperação de ativos evoluiu.

Antes, o foco era quase exclusivo no leilão. Hoje, existe multicanalidade: varejo, atacado, venda direta e plataformas digitais.

O residual do veículo tornou-se indicador estratégico para bancos, pois impacta diretamente o saldo remanescente do cliente.

Quanto maior a eficiência na venda do ativo retomado, menor o prejuízo institucional e menor a pressão financeira sobre o devedor.

Desjudicialização e modernização

Outro ponto central foi o debate sobre o Marco Legal das Garantias e a possibilidade de desjudicialização da busca e apreensão.

A modernização pode reduzir burocracia e tornar o processo mais ágil, aproximando o Brasil de modelos internacionais onde a retomada extrajudicial é mais comum.

Mas cultura jurídica e resistência estrutural ainda são obstáculos.

Liderança, legado e responsabilidade individual

Na parte final, a conversa assume tom reflexivo.

Daniel reforça que empreendedor é solucionador de problemas. Frustrações fazem parte da jornada. A responsabilidade individual é inegociável.

Sua mensagem final resume o espírito do episódio:

Faça o seu melhor onde estiver.
Plante antes de querer colher.
Caráter é legado.

Rodrigo complementa com visão pragmática: disciplina, método e consistência constroem resultados sustentáveis.
A cobrança e recuperação de ativos passam por transformação estrutural no Brasil, exigindo estratégia integrada entre inadimplência, remarketing e gestão emocional.
O episódio completo está disponível no canal do ContraPonto no YouTube:
https://youtube.com/live/bTCw9Hn4Yo8