podcast contraponto

CAPA

Como treinar operadores de call center na era da IA?

Implementação do Stir/Shaken e as Mudanças do WhatsApp Business – Desafios e Estratégias para o Mercado de Cobrança

O Poder dos Experimentos na Recuperação de Crédito

Cobrança Não é o Fim do Ciclo Financeiro: Descubra Como Otimizar Sua Estratégia no Episódio 106 do Podcast ContraPonto

Trabalho Híbrido e Inteligência Artificial: Transformando o Cenário de Teleserviços e Cobrança no Brasil em 2024

IA Generativa nas Operações Ativas e Receptivas: Revolução na Gestão de Call Centers

Fraud Day 2024: Inovações Tecnológicas e Colaboração para um Ecossistema Financeiro Mais Seguro

O Impacto da Expectativa Perante o Consumidor, Segundo a Neurociência

CMS Financial Innovation 2024: Tudo que Você Precisa Saber para Inovar no Mercado Financeiro

Tecnologia e Inteligência de Discagem na Gestão do Call Center OUTBOUND: Como Otimizar sua Operação com Estratégias Inovadoras

IA Generativa: Revolução nas Vendas e Cobrança com Impacto no Atendimento ao Cliente

Inteligência Artificial e Estratégias Personalizadas: O Futuro dos Negócios

Superexposição em redes sociais: a porta aberta para fraudes