Sobre o Contraponto
Ao acompanhar de perto a expansão do mercado de Crédito & Cobrança, impulsionada pelo crescente consumo e a demanda por recursos financeiros, Pedro, fundador da Contraponto, se deparou com desafios significativos: embora o mercado esteja florescendo, existe uma lacuna considerável de informações claras, seguras e abrangentes sobre o tema.
Foi a partir daí que, em 2023 nasceu o Contraponto, um canal digital, focado em transmitir informações seguras, de fontes confiáveis com o objetivo de desvendar os segredos do mundo do crédito, cobrança e empreendedorismo.
Em Janeiro de 2024, o Contraponto ganha mais força com a chegada do Marcos Guerra, um profissional experiente, dedicado e entusiasmado. Sua chegada fortalece nossa missão de nos tornarmos referência no mercado de crédito e cobrança, alcançando um público ainda mais amplo
O Contraponto representa uma jornada de conhecimento compartilhado e acessível em todos os canais digitais, através de histórias autênticas e insights reveladores com profissionais renomados e dispostos a compartilhar o que há de mais valioso: seu conhecimento e experiências!
Cada episódio é uma oportunidade de enriquecer sua compreensão sobre o mundo do crédito, cobrança e empreendedorismo, oferecendo perspectivas únicas e inspiradoras.
Pedro Felipe
Pedro Felipe é um host experiente, com 36 anos de idade e possui uma sólida trajetória de 14 anos atuando no mercado de crédito e cobrança. Sua paixão por resultados e dedicação em ajudar pessoas o tornam uma figura inspiradora e influente em sua área de atuação. Além disso, é um orgulhoso pai de dois filhos, Pedro e Letícia, que são uma fonte de motivação constante para ele.
Marcos Guerra
Marcos Guerra é um líder dedicado e motivado, com mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas e estratégia. Destaca-se por integrar pensamento estratégico e analítico, alcançando resultados excepcionais em diversas áreas, como vendas, marketing e setor bancário. Sua abordagem equilibrada entre busca por resultados e compromisso com as pessoas o torna um líder inspirador, capaz de desenvolver equipes robustas. É graduado em Gestão Financeira e possui MBA em Digital Data Marketing.
Márcia Luiza
Com mais de 11 anos de dedicação à área de marketing, Márcia Luiza possui um sólido histórico em gestão de mídias sociais e comunicação 360º. Sua trajetória profissional inclui experiências em renomadas indústrias globais, onde se destacou pela habilidade em desenvolver projetos tanto online quanto offline. Além de sua experiência prática, Márcia é uma aprendiz ávida, constantemente buscando atualização nas tendências e tecnologias do mercado.
Marcella Bello
Sócia-diretora da 4C Digital, com 21 anos em crédito e cobrança e comunicação digital. Especializada em redução de inadimplência e otimização de contact center, foco atual em Big Data e Analytics para soluções de negócios. Formada em Administração e Processos Gerenciais, sou Green Belt certificada, dedicada a inovar e liderar no cenário tecnológico e empresarial.
Afonso Morais
Advogado, fundador e CEO do Grupo Morais Advogados que atua com callcenter na recuperação de créditos, amigável e judicial. Na area jurídica presta assessoria, consultoria e contencioso a mais 40 anos , atuando no direito do consumidor, trabalhista, digital, comercial, contratual e atualizando foca a sua expertise na implantação e proteção da LGPD, Cibersegurança, complance e educação digital. Ontem, Hoje e no futuro sempre ao lado de seus clientes.
Andréa Magalhanis
Consultora Financeira especializada em Finanças Comportamental. Consteladora Sistêmica Familiar e Empresarial. Positive Business Coach e Psicologia Positiva pela Haward. Pratiction Access Consciousness e Terapias Integrativas. Apaixonada em contribuir para um mundo de infinitas possibilidades. “Não é sobre o dinheiro, mas sim sobre suas emoções”
Juliana Oliveira Miranda
Executiva do mercado financeiro há 20 anos, dedicados em empresas com foco em recuperação de créditos, com carreira desenvolvida em posições estratégicas e de alta gestão. Atuação em empresas nacionais e multinacionais em áreas operacionais, desenvolvimento de negócios, precificação, NPL, atendimento ao cliente, inteligência e tecnologia. Atualmente trabalha na Negocie Online, do Grupo Accesstage, que tem como foco inteligência em jornada digital.
Alan Armstrong
Em 12 anos de experiência, Alan desenvolveu uma grande expertise no mercado de call center, especialmente, em operações de cobrança. Foi o responsável pela estruturação do setor de Parcerias da 3C Plus e atualmente é Diretor dos setores Parcerias e de Atendimento.
Thiago Sanches
Thiago Sanches é formado em Gestão Comercial, com MBA em Liderança e Coaching pela Uninter e uma formação internacional em Jornada do Cliente pela WCES, acumula mais de 12 anos de experiência em vendas B2B. Sua missão é conectar clientes às soluções da empresa, superar metas de vendas e consolidar uma base sólida e crescente de clientes.
Olhar estratégico voltado para a transformação digital, sempre em busca de formas inovadoras de otimizar processos e elevar o nível de satisfação dos clientes. Sua experiência ao longo dos anos permite liderar equipes de vendas com eficiência, superando expectativas e reforçando compromisso com inovação e excelência em tecnologia de atendimento.
Bruno Oliveira
Bruno é um profissional com mais de 19 anos de experiência em gestão de riscos, estratégias de prevenção e investigação de fraudes internas e externas, segurança física e patrimonial, compliance e prevenção à lavagem de dinheiro, com atuação em importantes empresas do setor financeiro como Santander, Porto Seguro, B3, Banco BMG, Voiter/Letsbank e Grupo BYX Capital.
Silvania Melo
Silvania Melo, possui mais de 20 anos no segmento de Recuperação de Crédito Judicial e Extrajudicial, é Sócia-Diretora do Grupo Eduardo Albuquerque, Cofundadora da Escola de Negociadores; Pioneira no método inovador da Neurocobrança; Psicóloga e Especialista em Terapia Cognitivo-Comportamental; Gestora de Pessoas e Pós-Graduanda em Neurociência, Comportamento e Desempenho.
Claudê Sá
Especialista em Cobrança Digital com mais de 27 anos de experiência, tendo atuado em empresas como Banco Itaú, Paschoalotto, Flex Contact Center, Pontaltech e Adimplere. Graduado em Administração, com pós-graduado em Gestão Estratégica de Negócios pela FGV e MBA em Varejo e Mercado de Consumo e Marketing ambos pela ESALQ-USP.
Alessandra Bonini
Formada em Administração de Empresas e pós-graduada em Gestão da Experiência do Consumidor, Gestão de Vendas e Inovação, Neurociência e Consumo e Marketing, com +18 anos de experiência no fornecimento de tecnologia para operações de atendimento. Diretora Comercial na Teledata, onde contribui para a transformação digital dos processos de atendimento, elevando a experiência do consumidor. Lidera processos consultivos e a equipe de vendas, sempre com o objetivo de buscar soluções inovadoras que gerem um impacto positivo significativo.
Gabriel Anelli
Gabriel Anelli é o fundador da Kollecta, empresa especialista na criação de agentes de IA para crédito e cobrança. Além disso, possui vasta experiência em diversas FinTechs, como EBANX, Pagar.me, Stone e Pravaler.
