podcast contraponto

CAPA

Felicidade do cliente como estratégia sustentável de crescimento

Liderar é cargo ou é escolha?

A liquidação extrajudicial do Banco Pleno decretada pelo Banco Central reacende discussões sobre liquidez: Governança e disciplina regulatória no sistema financeiro brasileiro.

Inteligência artificial no atendimento: hype, realidade e aplicação estratégica

Customer Experience, tecnologia e responsabilidade: o novo padrão das operações digitais

Dados, o novo petróleo na cobrança

Recorde de recuperações judiciais em 2025 expõe falhas estruturais no crédito brasileiro

Bancos proíbem venda casada no crédito consignado e reforçam proteção ao consumidor

Crédito mais barato impulsiona venda de carros novos no fim de 2025

Bancos lucram mais com juros altos, mas mantêm freio no crédito em 2026

Crédito do agronegócio entra em nova fase em 2026 e fortalece financiamento privado

O Fim da Escala 6×1: Uma Proposta de Futuro com o Apoio da Inteligência Artificial

Empréstimo com Garantia de Imóvel: Cenário atual, riscos e oportunidades no Brasil