Crédito consignado: pedidos de bloqueio de ligações ultrapassam 5 milhões
O crédito consignado tem sido uma solução financeira acessível para muitos consumidores, especialmente aposentados e pensionistas. No entanto, o excesso de ligações indesejadas tem levado milhões de brasileiros a solicitarem bloqueios para evitar ofertas abusivas. A plataforma “Não Me Perturbe”, criada pelo governo federal, já registrou mais de 5 milhões de pedidos de bloqueio desde 2020.
Regiões com maior número de bloqueios
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a maioria dos pedidos de bloqueio de ligações partiu de consumidores da Região Sudeste, que concentrou 53,3% das solicitações. Em seguida, vêm as demais regiões:
- Sul: 18,6%
- Nordeste: 14,6%
- Centro-Oeste: 9,66%
- Norte: 3,65%
O Estado de São Paulo lidera o ranking de reclamações, com mais de 1,5 milhão de pedidos de bloqueio, seguido por Minas Gerais (561.977) e Rio de Janeiro (507.781).
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Empresas punidas por irregularidades
A Febraban revelou que, desde 2020, foram aplicadas 1.385 punições a empresas por práticas irregulares na oferta do crédito consignado. Além disso, 53 empresas que cometeram infrações foram impedidas de atuar no setor.
As sanções são parte de um esforço contínuo para garantir que os consumidores tenham acesso a um serviço financeiro mais transparente e confiável, especialmente considerando que muitas das vítimas dessas práticas são idosos, um grupo particularmente vulnerável a golpes e abusos financeiros.
Multas aplicadas às instituições financeiras
Além do bloqueio das empresas infratoras, as instituições financeiras que desrespeitam as regras podem ser multadas com valores entre R$ 45 mil e R$ 1 milhão. Os recursos arrecadados com essas multas são direcionados para iniciativas de educação financeira.
O presidente da Febraban, Isaac Sidney, ressaltou que o monitoramento contínuo das operações bancárias visa coibir práticas abusivas e aumentar a transparência no setor. A intenção é proteger os consumidores e garantir que o crédito consignado continue sendo uma ferramenta útil e confiável.
O alto volume de pedidos de bloqueio na plataforma “Não Me Perturbe” evidencia a insatisfação dos consumidores com o assédio de instituições financeiras. Medidas como a aplicação de multas e a proibição de atuação de empresas infratoras são essenciais para tornar o mercado de crédito consignado mais seguro e respeitoso com os direitos dos consumidores. A educação financeira e a fiscalização rigorosa continuam sendo os pilares para um ambiente mais justo para todos.
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