Golpe do SMS falso de transação negada: o que você precisa saber para se proteger

Nos últimos anos, a segurança digital passou a ser uma preocupação central para bancos e clientes. Com o aumento das fraudes virtuais, golpes como o SMS falso de transação negada têm feito muitas vítimas, principalmente entre os clientes do Santander. Esse tipo de fraude é uma forma de phishing, ou seja, um método usado por criminosos para enganar pessoas e obter dados pessoais e financeiros.

Neste artigo, vamos explicar como funciona esse golpe, como identificá-lo e, principalmente, como se proteger.

Como funciona o golpe do SMS falso de transação negada

O golpe é simples, mas altamente eficaz. Os golpistas enviam um SMS que parece oficial, usando o nome do banco e até elementos visuais semelhantes. A mensagem informa que uma transação foi negada e que o cliente precisa agir para regularizar a situação. Para isso, inclui um link ou número de telefone para contato imediato.

A partir daí, o golpe se desenrola da seguinte forma:

1. O cliente recebe o SMS alertando sobre a suposta transação negada.
2. A mensagem orienta a clicar no link ou ligar para um número.
3. O link leva a um site falso, com aparência idêntica ao oficial, ou o telefone direciona a um falso atendente.
4. A vítima é induzida a fornecer dados sensíveis, como número da conta, senha ou código de segurança.

Com essas informações, os criminosos conseguem acessar a conta bancária e realizar transações fraudulentas, muitas vezes esvaziando a conta ou fazendo compras em nome da vítima.

Como identificar um SMS falso de transação negada

Embora os golpistas utilizem técnicas cada vez mais sofisticadas, existem sinais que podem ajudar a identificar um SMS fraudulento. Veja algumas dicas:

✅ Desconfie de mensagens alarmantes ou urgentes. Golpistas costumam criar um senso de emergência para forçar decisões rápidas.

✅ Nunca clique em links enviados por SMS. Bancos não usam esse canal para solicitar atualização de dados ou confirmação de transações.

✅ Verifique o número de telefone ou remetente da mensagem. Normalmente, bancos enviam mensagens de números curtos ou identificados com o nome da instituição.

✅ Não forneça senhas ou códigos por telefone ou SMS. Instituições financeiras legítimas nunca pedem esses dados por esses canais.

✅ Acesse o app ou site oficial do banco diretamente. Se receber um alerta, abra o aplicativo ou digite o endereço no navegador para confirmar se há alguma pendência.

O que fazer se receber ou cair no golpe

Se você recebeu um SMS suspeito ou clicou em algum link sem querer, siga estes passos imediatamente:

1. Não forneça nenhum dado adicional.
2. Altere sua senha de acesso ao banco o quanto antes.
3. Entre em contato com o banco pelos canais oficiais.
4. Registre um boletim de ocorrência para formalizar a denúncia.
5. Acompanhe suas transações bancárias com atenção redobrada.

Caso já tenha fornecido dados, é essencial agir rápido para minimizar os danos e evitar prejuízos maiores.

Por que esse golpe é tão perigoso?

O grande risco desse tipo de golpe está na engenharia social usada pelos criminosos. Eles exploram a confiança das vítimas no banco e a urgência da situação para coletar informações sem levantar suspeitas. Além disso, muitos sites e números falsos são criados para parecer quase idênticos aos oficiais, dificultando a identificação por parte dos clientes.

Por isso, a prevenção ainda é o melhor caminho: desconfie sempre e mantenha-se informado sobre os principais golpes digitais.