Inovação

CAPA

Fraud Day 2024: Inovações Tecnológicas e Colaboração para um Ecossistema Financeiro Mais Seguro

O Impacto da Expectativa Perante o Consumidor, Segundo a Neurociência

CMS Financial Innovation 2024: Tudo que Você Precisa Saber para Inovar no Mercado Financeiro

Deep Nudes e Violência de Gênero na Política Brasileira: O Impacto nas Eleições

A Experiência Zappos Aplicada à Cobrança: Atendimento Humanizado e Foco no Cliente

CX: A Arma Secreta para Transformar a Experiência do Consumidor no Crédito e Cobrança

Tecnologia e Inteligência de Discagem na Gestão do Call Center OUTBOUND: Como Otimizar sua Operação com Estratégias Inovadoras

IA Generativa: Revolução nas Vendas e Cobrança com Impacto no Atendimento ao Cliente

Fraud Day e a Prevenção a Fraudes no Mundo Financeiro

Inteligência Artificial e Estratégias Personalizadas: O Futuro dos Negócios

Superexposição em redes sociais: a porta aberta para fraudes

Transformando call centers tradicionais em centros de relacionamento

Gestão Estratégica de Equipes – Como Aumentar a Motivação e Gerar Resultados Extraordinários