Fraudes financeiras em 2024: mais da metade dos brasileiros foi vítima, segudo Serasa
Em 2024, a segurança financeira dos brasileiros esteve mais ameaçada do que nunca. Segundo o Relatório de Identidade e Fraude 2025, da Serasa Experian, 51% da população foi vítima de algum tipo de fraude. O dado alarmante evidencia a necessidade de aumentar a conscientização e a prevenção contra golpes digitais.
Os golpes mais aplicados no Brasil em 2024
O estudo revelou que o uso indevido de cartões de crédito foi o golpe mais frequente, atingindo 47,9% das vítimas. Logo em seguida, aparecem os pagamentos de boletos falsos e transações fraudulentas via Pix, afetando 32,8% das pessoas. O phishing, que consiste no envio de e-mails ou mensagens falsas para roubo de dados, impactou 21,6% dos entrevistados.
Prejuízos financeiros das vítimas
Dos que sofreram fraudes, 54,2% tiveram prejuízo financeiro. Os valores perdidos variaram consideravelmente:
- Até R$ 100: 17%
- De R$ 100 a R$ 500: 35,5%
- De R$ 500 a R$ 1.000: 12,9%
- De R$ 1.000 a R$ 5.000: 19,5%
- De R$ 5.000 a R$ 20.000: 3,7%
- Mais de R$ 20.000: 3,7%
A análise também apontou que os homens foram mais impactados por fraudes (52,5%) em comparação com as mulheres (49,3%).
Quem são as principais vítimas?
O risco de sofrer uma fraude aumenta conforme a idade avança. Entre jovens de 18 a 29 anos, 40,8% relataram ter sido vítimas de golpes. Na faixa etária de 30 a 49 anos, o percentual sobe para 51,9%, enquanto entre os que possuem mais de 50 anos, a taxa chega a 57,8%.
O papel da tecnologia: aliada ou vilã?
A tecnologia tem um papel duplo na segurança digital: enquanto facilita a proteção, também potencializa os golpes. O uso da biometria facial para autenticação cresceu de 59% para 67% entre 2023 e 2024, sendo considerado mais seguro por 71,8% dos entrevistados.
Por outro lado, os criminosos têm utilizado a inteligência artificial para criar perfis falsos realistas e sofisticar ataques de phishing. Um dos exemplos são as deepfakes, que usam IA para alterar rostos e vozes, enganando serviços de verificação de identidade.
Medidas de combate à fraude
Diante do avanço dos golpes digitais, empresas e órgãos públicos têm buscado soluções para reforçar a segurança. Em 2024, o Ministério da Justiça e a Febraban lançaram a Aliança Nacional de Combate a Fraudes Bancárias e Digitais, focada na prevenção e repressão de golpes.
Além disso, as empresas precisam investir em tecnologias combinadas de segurança, como autenticação multifator e monitoramento de transações suspeitas.
O perigo do compartilhamento de dados
Outro fator preocupante é a exposição voluntária de informações pessoais. Em 2024, 16,3% dos entrevistados relataram ter perdido ou tido documentos roubados. Além disso, 19% admitiram compartilhar dados pessoais com terceiros, aumentando o risco de fraudes.
As principais situações em que os dados foram compartilhados incluem:
- Compras online (73,7%)
- Abertura de contas bancárias (20,4%)
- Obtenção de empréstimos (15,2%)
Apesar dos riscos, o cartão de crédito segue sendo considerado o método de pagamento mais seguro, superando outras formas de transação.
Como se proteger contra fraudes?
Para reduzir os riscos de fraudes financeiras, algumas medidas de segurança são fundamentais:
- Evite compartilhar dados pessoais em redes sociais e sites desconhecidos.
- Ative a autenticação em duas etapas em contas bancárias e serviços digitais.
- Desconfie de e-mails e mensagens suspeitas, que podem ser phishing.
- Verifique URLs antes de inserir informações financeiras, evitando sites falsos.
- Use biometria facial e outras tecnologias de segurança sempre que possível.
A prevenção é a melhor estratégia para evitar prejuízos e garantir maior segurança no mundo digital.
