Thiago Thamiel assume como COO do Grupo Ótima Digital
Thiago Thamiel assume a posição de COO do Grupo Ótima Digital, um dos maiores distribuidores de mensageria do País, com soluções em infraestrutura de telecomunicações e comunicação digital para os setores público e privado. Com quase 20 anos de atuação como empreendedor serial e consultor de negócios, o executivo chega para liderar a estratégia de inovação tecnológica e expansão da companhia.
Pioneiro na comercialização de soluções baseadas em WhatsApp no Brasil, ao longo da carreira Thamiel contribuiu para acelerar os resultados de mais de 1.400 clientes B2B em cerca de 20 países, apoiando essas empresas nos seus processos de automação e escalabilidade da comunicação digital.
Com ampla experiência, também, na criação e estruturação de times, processos e tecnologias, o novo COO da Ótima Digital se destaca como especialista em fluxos avançados de atendimento e no desenvolvimento de frameworks baseados em Inteligência Artificial, como o NCA (Neural Context Language).
“Minha chegada é resultado de uma convergência de valores, visão e propósito. Nos últimos anos, tive a oportunidade de participar ativamente da construção dos modelos que definiram o atendimento digital como conhecemos hoje. Agora, meu foco é liderar a criação de uma nova fase da companhia, com ainda mais inteligência, integração e foco em resultados concretos”, conclui Thiago Thamiel.
De acordo com Thiago Oliveira, CEO da Ótima Digital, os recentes movimentos estratégicos de aquisições de profissionais de alto nível visam “empoderar a marca e transformar a maneira como as entregas ocorrem, sempre buscando a excelência e satisfação de nossos clientes”, finaliza.
