CMS Brasil 2025 destaca inovação, disrupção e a força das conexões no mercado de crédito e cobrança

O CMS Brasil 2025 reuniu executivos, especialistas e empresas que movimentam o mercado de crédito e cobrança. Com um novo espaço, maior e mais estruturado, o evento reforçou seu papel como ponto de encontro estratégico para quem acompanha a evolução tecnológica, os desafios regulatórios e o comportamento do consumidor.
Os depoimentos coletados ao longo do dia revelam um consenso: o setor vive uma transformação acelerada e aprender, trocar e se conectar nunca foi tão importante.

A estreia do ContraPonto na Innovation Zone

Um dos destaques deste ano foi a estreia do ContraPonto com um stand oficial na Innovation Zone, área dedicada a empresas que impulsionam novos modelos, tecnologias e formas de pensar o futuro do setor.
Foi nesse espaço que o ContraPonto recebeu executivos e líderes do mercado para entrevistas ao vivo, criando um ponto de encontro natural para conversas relevantes, análises de tendências e troca de experiências.
A presença do stand formaliza o ContraPonto como player ativo no ecossistema de inovação do crédito e cobrança, ampliando seu papel além do conteúdo digital.

Novo formato, novas expectativas

Participantes que acompanham o CMS há anos destacaram a diferença do novo espaço. Para muitos, o ambiente mais amplo e moderno acompanha o ritmo de mudança do próprio mercado.

Executivos reforçaram que o CMS segue cumprindo um papel clássico: “abrir a mente”, “oxigenar o raciocínio” e trazer à tona o que há de mais atual em tecnologia e processos.

Inovação tecnológica domina as conversas

Automação, inteligência artificial e modelos preditivos foram temas centrais nos depoimentos. O setor caminha rapidamente para abandonar processos manuais e adotar soluções orientadas por dados.
Para muitos, IA já não é mais diferencial — é infraestrutura básica.
A evolução do consumidor, mais digital e menos tolerante a fricções, também exige uma revisão profunda de como as empresas abordam cobrança, relacionamento e negociação.

Networking e colaboração como motor do setor

O mercado, historicamente fechado, começa a operar de maneira mais colaborativa.
Executivos ressaltaram que eventos como o CMS funcionam como catalisadores de networking qualificado, aproximando empresas que antes atuavam isoladas.
Essa mudança cultural ficou evidente nas entrevistas realizadas no stand do ContraPonto: profissionais destacaram o valor das conexões espontâneas, das conversas transparentes e da troca de repertório técnico e humano.

O papel do ContraPonto no novo ciclo da indústria

Os depoimentos evidenciam que o ContraPonto se consolidou como ecossistema de conteúdo, relacionamento e referência para o setor de crédito e cobrança.
Entre os motivos citados pelo público:

1. Conteúdo aplicável ao dia a dia, com linguagem direta.
2. Diversidade de temas, indo de tecnologia a liderança e comportamento.
3. Conexões genuínas, criadas por meio de podcasts, eventos e agora pela presença física no CMS.

O stand na Innovation Zone reforçou essa percepção. O fluxo constante de profissionais mostrou que o mercado enxerga o ContraPonto não apenas como produtor de conteúdo, mas como ponto de convergência da comunidade.

Desafios e oportunidades no horizonte

Os depoimentos também trouxeram preocupações compartilhadas:

• a inadimplência crescente, que pressiona modelos tradicionais;
• a necessidade de disrupção, com abandono de práticas obsoletas;
• o déficit de profissionais preparados para lidar com dados e automação.

Apesar disso, o sentimento predominante é de oportunidade.
A tecnologia avança rápido, e quem souber integrar dados, relacionamento e eficiência operacional está melhor posicionado para liderar o próximo ciclo do setor.

Um evento que espelha a maturidade da indústria

O CMS Brasil 2025 demonstrou que o mercado está mais técnico, mais conectado e mais disposto a inovar.
A estreia do ContraPonto com stand próprio simboliza essa maturidade: o conteúdo digital agora se materializa em presença física, relacionamento direto e impacto no ambiente onde as decisões acontecem.

Se os depoimentos colhidos na Innovation Zone indicam algo, é isto: o setor está mudando — e quem não acompanhar o ritmo ficará para trás.

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