O Grupo Ótima Digital, referência em mensageria e automação de comunicações, realizará no dia 13 de novembro um encontro sobre o uso do RCS (Rich Communication Services) na sede do Google, em São Paulo. O evento reunirá executivos, especialistas e representantes de empresas para apresentar resultados, tendências e novas oportunidades do canal no Brasil.
Durante o encontro, a Ótima Digital vai apresentar experiências de uso do RCS em diferentes setores. Entre os exemplos, estão iniciativas em cobrança, realizadas pelas empresas TRC Taborda e HCosta, e soluções voltadas ao setor de turismo com a CVC Viagens. Um dos destaques será o projeto desenvolvido em parceria com a Memed, líder e pioneira em prescrição digital no país, que resultou na primeira integração do RCS à Carteira do Google no Brasil, consolidando um marco inédito no uso da tecnologia.
A iniciativa permite que pacientes recebam receitas médicas via RCS e armazenem os documentos na Carteira do Google com apenas um clique, garantindo mais praticidade e segurança no acesso às informações. O piloto da solução apresentou resultados positivos, com 50% das mensagens lidas gerando interação e 11% dos usuários salvando a receita diretamente na carteira digital.
A integração melhora a experiência do usuário ao simplificar processos digitais complexos, especialmente em setores que exigem rapidez e confiança, como a saúde. O projeto rendeu à Ótima Digital e à Memed o prêmio “Enhancing Customer Experience with Rich Features”, entregue durante o RCS World Tour São Paulo, em reconhecimento à inovação e ao impacto da solução.
“Estamos construindo uma nova forma de se comunicar por meio de mensagens mais ricas, seguras e interativas, que unem conveniência e tecnologia. Esse evento é uma oportunidade de compartilhar resultados e fortalecer o ecossistema do RCS no Brasil”, afirma Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital.
Sobre o Grupo Ótima Digital
No mercado desde 2001, o Grupo Ótima Digital é um dos maiores distribuidores de mensageria do Brasil, oferecendo soluções inovadoras para gestão e automação de comunicações para os setores público e privado. Com base no tripé tecnológico ‘telecomunicações, CPaaS e Inteligência Artificial’, facilita a aproximação entre empresas e clientes, governo e cidadãos. Homologada pela Anatel, a Ótima é broker oficial das operadoras para SMS e RCS e business partner do Google e Facebook. Como diferencial competitivo, destacam-se as soluções nativamente integradas desenvolvidas e mantidas por mão-de-obra 100% própria, garantindo uma experiência intuitiva e Omnichannel.
