Não me perturbe encerra 2025 com 14,2 milhões de números cadastrados no Brasil
Plataforma avança no combate ao telemarketing abusivo e amplia adesão após determinação da Anatel
A plataforma Não Me Perturbe encerrou o ano de 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados em todo o Brasil. O dado confirma a consolidação do serviço como uma das principais ferramentas de proteção do consumidor contra ligações indesejadas de telemarketing feitas por prestadoras de serviços de telecomunicações.
Somente ao longo de 2025, a média foi de quase cinco mil novos cadastros por dia. O crescimento está diretamente ligado à ampliação da obrigatoriedade de adesão por parte das empresas do setor, determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações.
O que é a plataforma não me perturbe
O Não Me Perturbe é um cadastro nacional que permite ao consumidor bloquear ligações de telemarketing relacionadas à oferta de serviços de telefonia móvel, telefonia fixa, TV por assinatura, internet, além de ofertas de empréstimo consignado e cartão de crédito consignado feitas por prestadoras de telecomunicações.
A iniciativa foi criada para reduzir o volume de chamadas não solicitadas e dar mais controle ao consumidor sobre como e quando deseja ser contatado pelas operadoras.
Crescimento impulsionado por decisão da anatel
Desde setembro de 2025, todas as prestadoras de serviços de telecomunicações passaram a ser obrigadas a aderir ao Não Me Perturbe, por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações. Antes disso, apenas empresas que integravam o Sistema de Autorregulação das Telecomunicações participavam da iniciativa.
Essa mudança ampliou significativamente o alcance do bloqueio e fortaleceu o caráter nacional da plataforma, garantindo mais efetividade à medida e maior padronização entre as operadoras.
Distrito federal lidera percentual de adesão
O Distrito Federal se destaca como a unidade da federação com maior percentual de usuários cadastrados. Atualmente, 9,4% da base total de números fixos e móveis do DF está registrada no Não Me Perturbe, o maior índice proporcional do país.
O dado indica maior conscientização dos consumidores locais sobre seus direitos e sobre o uso de ferramentas formais de proteção contra práticas abusivas de telemarketing.
Quais ligações não são bloqueadas
Segundo a Anatel, o cadastro no Não Me Perturbe não bloqueia todos os tipos de ligação. Estão fora do escopo do bloqueio chamadas relacionadas à confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças e contatos voltados à retenção de solicitações de portabilidade, com ou sem oferta de refinanciamento.
Ou seja, o foco da plataforma é exclusivamente o telemarketing ativo para oferta de produtos e serviços, não comunicações operacionais ou obrigatórias.
Como fazer o cadastro no não me perturbe
O cadastro pode ser realizado de forma simples e gratuita. O consumidor pode se inscrever diretamente pelo site oficial www.naomeperturbe.com.br, pelo aplicativo Não Me Perturbe ou com apoio dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor, os Procons, em todo o país.
Após o cadastro, as empresas selecionadas têm o prazo de até 30 dias corridos para efetivar o bloqueio das ligações.
Origem e gestão da plataforma
A criação do cadastro nacional Não Me Perturbe foi determinada pela Anatel como medida estratégica para combater o excesso de chamadas indesejadas. A decisão foi comunicada em junho de 2019, com o sistema entrando em funcionamento em julho do mesmo ano.
A implementação técnica foi conduzida pelo setor de telecomunicações com apoio da ABR Telecom, e atualmente a plataforma é mantida pela Conexis Brasil Digital, entidade que representa as principais operadoras do país.
Impacto para o consumidor e para o mercado
O avanço do Não Me Perturbe reflete uma mudança clara na relação entre consumidores e prestadoras de serviços. Para o usuário, significa menos interrupções, mais privacidade e maior controle sobre o uso de seus dados. Para o mercado, impõe a necessidade de estratégias de comunicação mais responsáveis, baseadas em consentimento e relacionamento, e não em volume de chamadas.
O crescimento constante do cadastro indica que o consumidor brasileiro está cada vez menos tolerante ao telemarketing abusivo e mais disposto a utilizar mecanismos formais de proteção.
