CAPACrédito e Cobrança

Governança Corporativa: Por que as Pessoas São a Base de Tudo?

Muito se fala sobre governança corporativa como um conjunto de regras, estruturas e boas práticas que direcionam uma empresa. Mas no episódio 156 do Podcast ContraPonto, o especialista Emirio Yamada, com mais de 23 anos de atuação no setor financeiro e liderança em grandes operações de cobrança, traz um ponto de vista que poucos valorizam com a devida profundidade: a importância das pessoas no centro da governança.

Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas são dirigidas, monitoradas e incentivadas, tendo como foco os interesses de todos os envolvidos: acionistas, gestores, colaboradores e sociedade.

Os princípios fundamentais da governança incluem:

  • Transparência
  • Equidade
  • Prestação de contas (accountability)
  • Responsabilidade corporativa

Governança não é apenas um conselho administrativo ou um código de ética em um PDF institucional. Ela precisa ser vivida pelas pessoas da empresa, em todos os níveis.

Durante o episódio, Emirio traz uma reflexão poderosa: “Nenhuma política de governança funciona sem o comprometimento e o engajamento humano.

Segundo ele, muitas organizações investem em estrutura, processos e tecnologia, mas esquecem de olhar para quem realmente executa e sustenta tudo isso: os times, os líderes e os colaboradores.

A seguir, veja os 3 pilares fundamentais da governança centrada em pessoas, segundo Emirio:

1. Gestão humana como motor de resultados sustentáveis

  • Empresas que cuidam das pessoas têm resultados consistentes a longo prazo.
  • O foco deve ser no desenvolvimento humano contínuo, com capacitação, feedbacks e clima organizacional saudável.
  • Pessoas valorizadas se tornam protagonistas dos processos de governança.

2. Cultura organizacional como pilar da governança

  • A cultura não pode ser só um discurso no site institucional.
  • É preciso que os valores da empresa sejam vividos na prática e reflitam nas decisões estratégicas.
  • A cultura organizacional forte reduz conflitos, aumenta a agilidade e dá direção mesmo em momentos de crise.

3. Liderança estratégica e humanizada

  • A governança precisa de líderes preparados para lidar com pessoas — e não apenas com números.
  • A liderança humanizada fortalece a confiança interna e externa, elemento essencial para a governança corporativa.
  • O líder precisa ser um agente de transformação cultural e institucional.

Empresas que praticam uma governança centrada em pessoas tendem a:

✅ Reter mais talentos
✅ Tomar decisões com mais inteligência emocional
✅ Fortalecer sua reputação institucional
✅ Aumentar a produtividade com menos desgaste

No mercado atual, a performance está diretamente ligada ao engajamento humano. E esse engajamento só acontece onde há um ecossistema de confiança, propósito e clareza.

Quer aplicar isso na sua empresa?

  • Avalie se sua equipe entende e confia nas lideranças.
  • Crie canais reais de escuta ativa.
  • Alinhe o discurso institucional com as atitudes diárias.
  • Treine seus líderes não apenas em gestão, mas em inteligência emocional.

O episódio 156 do Podcast ContraPonto está disponível no YouTube e no Spotify. Assista e compartilhe com quem precisa entender o verdadeiro papel da governança no sucesso de uma empresa.

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