Cartão de crédito deve ganhar ainda mais força no e-commerce até 2028
Crescimento acelerado no digital impulsiona meios de pagamento e transforma o comportamento do consumidor online
De acordo com dados recentes do EBANX, o uso de cartão de crédito nas compras online no Brasil e em outros mercados emergentes segue com tendência de alta. Em seu estudo mais recente, a empresa aponta que emissores digitais, fintechs e bancos digitais, representavam 41% do valor transacionado com cartão de crédito no e-commerce brasileiro em 2025.
Com isso, espera-se que o uso desse meio continue crescendo a uma taxa média anual de até 13% ao ano até 2027.
Esse ritmo mais acelerado do que o observado no mercado de cartões tradicional reflete não só a expansão do comércio eletrônico, mas também a forte adoção de soluções tecnológicas e financeiras que facilitam o crédito digital.
O que impulsiona esse crescimento
Expansão dos bancos digitais e fintechs: o crescimento da base de clientes dessas instituições contribui diretamente para o aumento da emissão e do uso de cartões de crédito no e-commerce.
Facilidade e conveniência no checkout online: métodos modernos de pagamento digital e integração com plataformas de e-commerce facilitam a experiência do usuário.
Preferência por parcelamento: no Brasil, uma parcela significativa das compras com cartão de crédito é parcelada, segundo o EBANX, cerca de 47% das transações com cartão são parceladas.
Crescimento do e-commerce e mudanças de comportamento do consumidor: o aumento da penetração da internet, maior familiaridade com compras online e a busca por crédito impulsionam o uso de cartão no digital.
A competição com métodos instantâneos de pagamento
Apesar da força do cartão de crédito, outros métodos de pagamento digital também ganham espaço no comércio eletrônico. O Pix, por exemplo, tem apresentado um crescimento acelerado e, segundo projeções do próprio EBANX, pode superar os cartões como meio de pagamento mais utilizado no e-commerce brasileiro já em 2025.
Mesmo assim, o cartão de crédito mantém relevância sobretudo em compras parceladas, assinaturas, serviços digitais e segmentos que dependem de crédito ou de parcelamento ao consumidor — onde o parcelamento com juros subsidiados ou sem juros continua sendo um diferencial competitivo.
O que esperar até 2028
Se as projeções se concretizarem, o uso de cartão de crédito no comércio eletrônico deve continuar crescendo firmemente até 2028 ou mesmo além. A combinação de maior oferta de crédito digital, expansão da base de consumidores e aperfeiçoamento das plataformas de pagamento deve consolidar o cartão de crédito como um dos principais vetores de consumo online.
Por outro lado, o avanço de métodos instantâneos como o Pix e outras soluções de pagamento digital pode reduzir o protagonismo absoluto dos cartões, forçando varejistas e emissores a inovarem e diversificarem suas ofertas.
Conclusão
Embora vivamos uma era de diversificação dos meios de pagamento, o cartão de crédito ainda mostra força e potencial de crescimento no ecossistema de e-commerce. A expansão dos bancos digitais, a facilidade de checkout, o hábito de parcelar compras e a própria maturidade do comércio eletrônico são fatores que sustentam a projeção de crescimento até 2028. Para empresas e consumidores, isso significa que o crédito digital continuará sendo um pilar importante das compras online, mesmo com a crescente concorrência de métodos instantâneos e alternativos.
