Evite ser um “PPT Ambulante”: A Importância da Profundidade na Prevenção de Fraudes

Vocês já repararam que, ultimamente, no mundo corporativo, nos deparamos com uma vasta quantidade de “PPTs ambulantes”? Para quem não conhece essa expressão, refiro-me àquelas pessoas que parecem saber de tudo e falar sobre tudo, repletas de jargões e expressões americanizadas, mas que, na prática, não apresentam profundidade em nada.

Trazendo para o “meu mundo” de prevenção e combate a fraudes, esses “PPTs ambulantes” são indivíduos com pouca experiência na área antifraude. Estudam superficialmente um tema aqui, outro acolá, fazem um curso de dados aqui e outro ali, aprendem um pequeno modelo estatístico e, voilá, temos um “especialista” antifraude.

Não digo que os dados não sejam importantes. Pelo contrário, é essencial para uma estratégia antifraude compreender o perfil dos negócios, a performance dos produtos e o comportamento dos clientes. Isso possibilita a adoção de monitoramento e a identificação de riscos para a empresa, ajudando a antecipar potenciais ataques.

Contudo, apenas a leitura fria desses dados, sem a vivência necessária em prevenção de fraudes e sem um aprofundamento nas potenciais ameaças, pode não ser tão eficiente para combater as ameaças reais. É crucial ter uma compreensão profunda das táticas em constante evolução que os fraudadores utilizam. Não se trata apenas de chavões e estruturas teóricas.

Lembro-me de 2005, quando iniciei minha carreira em prevenção e combate a fraudes. Questionei meu gestor sobre como poderia me aprofundar na área e que cursos poderia fazer. Para minha surpresa, ele respondeu: “Arregace as mangas e aprofunde-se na análise, absorva tudo que seus colegas mais experientes estão lhe ensinando. Trabalhe duro, essa será sua melhor especialização.”

Esse foi o melhor conselho que poderia ter recebido, pois até hoje me faz buscar a profundidade necessária para os desafios na área. Tudo requer análise profunda, compreensão e inteligência para alinhar os dados levantados e chegar a conclusões e soluções realmente eficazes.

Para não nos tornarmos mais um “PPT ambulante” no que diz respeito a antifraude, precisamos nos atentar a alguns pontos:

Prática acima da conversa: mostre seus atributos na prática. Demonstre exemplos concretos de trabalhos e estudos que realizou. Embora muitos assuntos possam ser confidenciais, procure alternativas para demonstrar a essência dos trabalhos realizados em experiências anteriores.

Cuidado com o excesso de jargões: o uso excessivo de linguagem complexa não necessariamente demonstra experiência. O importante é que seu público entenda o que está acontecendo e a real necessidade de sua proposta para mitigar riscos.

Engajamento contínuo: esteja sempre envolvido em temas relevantes da sua atividade. Participe de discussões, compartilhe insights e esteja atento ao que ocorre ao seu redor, especialmente no que tange à sua área.

Quando se trata de defender uma empresa contra fraudes, saber realmente o que fazer é o caminho para o sucesso. Conhecimento genuíno e entendimento real da missão de um profissional de prevenção a fraudes, inclusive compreendendo sua responsabilidade social em fazer um bom trabalho, são fundamentais para uma carreira de sucesso.